Juego responsable

Como parte de nuestro compromiso con brindar una experiencia segura y disfrutable para todos nuestros jugadores, hemos implementado diversas características de juego responsable en nuestra plataforma.

Límites de depósito

Puedes configurar límites diarios, semanales o mensuales que se adapten a tus necesidades. Esto te ayuda a mantener el control sobre tus hábitos de gasto y asegura que el juego sea una forma de entretenimiento disfrutable.

Para configurar un límite simplemente navega hasta la sección de ajustes del cuenta e ingresa los pasos solicitados.

Checje de realidad

Nuestros jugadores son importantes para nosotros y queremos recordarte a que te tomes descansos en el juego con regularidad. Los cheques de realidad son las advertencias que aparecen sobre la pantalla después de una cantidad determinada de tiempo transcurrido desde tu última sesión o inicio.

Estas recordatorios promueven reevaluar tus hábitos y hacer decisiones informadas acerca de tus actividades de juego..

Períodos de enfriamiento

Si sientes la necesidad de un descanso nuestro períodos de enfriamiento te permiten alejarte del plataforma por una temporada determinada. Esto puede variar desde 24 horas hasta semanas o incluso autoexclusión permanente..

Por favor ten en cuenta que reducir tus límites surta efecto inmediato, pero aumentándolos pueden requerir un período de espera.

Autoexclusión

A los jugadores quienes necesitan apoyo más extenso ofrecemos opciones permanentes y limitadas. Esta función te remueve completamente del plataforma por una duración determinada o indefinidamente..

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas del día para asistirte en cuanto a esto.

Apoyo Adicional

Reconocemos que algunos jugadores pueden necesitar ayuda adicional mantener hábitos de juego responsables. Nuestro equipo de atención al cliente está allí para ofrecerte orientación y apoyo en el momento..

Puedes contactarnos via live chat, correo electrónico o teléfono.

Trabajamos con organizaciones reconocidas y brindamos links a recursos confiables desde la plataforma..

Soporte en Español

Nuestra comunidad de jugadores español necesitan apoyo. Nuestro equipo está aquí para ayudarte sin obstaculizaciones.

No dudes en contactarnos si requieres más información sobre el juego responsable o quieres discutir algún aspecto..